Termos de Serviço
Última atualização: 24 de junho de 2026
Ao acessar e utilizar o site NexaTV, o usuário concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer disposição aqui descrita, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar no site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Serviço.
A NexaTV reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.
2. Serviços Oferecidos
A NexaTV atua na comercialização de recargas, códigos de ativação e outros produtos digitais disponibilizados eletronicamente após a confirmação do pagamento.
Também poderão ser disponibilizados conteúdos informativos, tutoriais, guias de instalação e materiais de suporte relacionados aos produtos comercializados.
3. Cadastro e Informações do Usuário
O usuário é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas durante a realização de pedidos.
A NexaTVPro não se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega ou problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, incluindo endereço de e-mail inválido ou preenchido incorretamente.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados por plataformas de terceiros especializadas em meios de pagamento.
A aprovação, recusa ou análise de transações é realizada pela respectiva plataforma de pagamento, não estando sob controle direto da NexaTV.
O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.
5. Entrega dos Produtos
Os produtos comercializados são digitais e serão entregues eletronicamente após a confirmação do pagamento.
O código adquirido poderá ser enviado por e-mail e/ou disponibilizado na área de pedidos da conta do cliente.
O prazo de entrega poderá variar de acordo com a confirmação do pagamento e eventuais verificações de segurança.
6. Uso dos Produtos
Os códigos e recargas adquiridos destinam-se exclusivamente ao uso do comprador.
É responsabilidade do usuário seguir as instruções de ativação e verificar previamente a compatibilidade do produto com seu dispositivo antes da compra.
A NexaTVPro não se responsabiliza por limitações técnicas de equipamentos, sistemas operacionais ou conexões de internet do usuário.
7. Disponibilidade dos Serviços
Embora busquemos manter o site em funcionamento contínuo, não garantimos disponibilidade ininterrupta.
Poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações técnicas ou fatores externos fora do nosso controle.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, elementos gráficos e materiais informativos, é protegido pela legislação aplicável.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização do conteúdo sem autorização prévia.
9. Limitação de Responsabilidade
A NexaTV não será responsável por:
- Problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo usuário;
- Falhas de conexão de internet;
- Problemas relacionados ao dispositivo utilizado pelo cliente;
- Indisponibilidade temporária de serviços de terceiros;
- Danos indiretos decorrentes do uso do site ou dos produtos adquiridos.
10. Cancelamentos e Reembolsos
As solicitações de cancelamento e reembolso serão analisadas de acordo com a Política de Reembolso disponível no site.
Antes de concluir a compra, recomendamos que o cliente verifique cuidadosamente o produto selecionado, a compatibilidade com seu dispositivo e o período da assinatura.
11. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de informações pessoais é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o site, o usuário concorda com a coleta e utilização de dados conforme descrito na referida política.
12. Suspensão de Acesso
A NexaTV poderá restringir ou suspender o acesso ao site em casos de:
- Tentativas de fraude;
- Uso indevido dos serviços;
- Violação destes Termos de Serviço;
- Atividades que possam comprometer a segurança da plataforma.
13. Alterações dos Termos
Estes Termos de Serviço poderão ser modificados a qualquer momento para refletir alterações operacionais, legais ou técnicas.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.
O uso contínuo do site após a publicação de alterações nestes termos será considerado como aceitação das novas condições.